Business Support Specialist

Wat ga je doen als Business Support Specialist?

Als Business Support Specialist maak je onderdeel uit van de supportorganisatie en draag je onder andere verantwoordelijkheid voor onderstaande taken:

• Contractbeheer en administratie
Beheren, controleren en actualiseren van klantcontracten (AFAS), verwerken van contractwijzigingen en mutaties en het opstellen van offertes, bestekken en aanvullende afspraken, inclusief het uitvoeren van calculaties en het signaleren van afwijkingen;

• Analyse en sturing
Opstellen en monitoren van KPI-rapportages en managementinformatie en analyseren van prestaties, waarbij je actief verbeterkansen signaleert richting de operatie;

• Procesverbetering en optimalisatie
Signaleren van inefficiënties in processen en doorvoeren van verbeteringen, inclusief het initiëren en uitvoeren van projectmatige verbetertrajecten;

• Projecten, aanbestedingen en implementaties
Bijdragen aan aanbestedingen en de implementatie van nieuwe klanten en actief meewerken aan verander- en verbeterinitiatieven binnen de organisatie;

• Operationele ondersteuning
Fungeren als verlengstuk van de operatie en zorgen dat klantafspraken niet alleen administratief kloppen, maar ook uitvoerbaar zijn in de praktijk.

Dit is je team
De afdeling Business Support is het directe verlengstuk van de operatie en speelt een cruciale rol binnen de organisatie. De afdeling is volop in ontwikkeling en beweegt zich van een administratieve naar een meer inhoudelijke en sturende rol.

Samen met je collega’s werk je aan het verbeteren van processen en het verhogen van kwaliteit, met directe impact op:

Klanttevredenheid
Financiële processen
Operationele prestaties
Je komt terecht in een betrokken team waarin samenwerking, ontwikkeling en professionalisering centraal staan. Het team bestaat uit 4 collega’s die het erg gezellig vinden om elkaar dagelijks te zien op ons kantoor in Hengelo. Hybride werken is in overleg ook mogelijk.

Wat breng je mee?

• Opleiding en ervaring
HBO werk- en denkniveau (bijvoorbeeld bedrijfskundig, facilitair of commercieel) met ervaring in contractbeheer, business support of een operationele omgeving;

• Analytisch en gestructureerd
Sterk analytisch vermogen en in staat om verbanden te leggen; je werkt gestructureerd en houdt overzicht, ook in complexe situaties;

• Proactief en verbetergericht
Je signaleert kansen voor verbetering en neemt initiatief om processen efficiënter en effectiever in te richten;

• Communicatief en verbindend
Je schakelt gemakkelijk met verschillende stakeholders en weet informatie helder en doelgericht over te brengen;

• Flexibel en resultaatgericht
Je voelt je thuis in een veranderende organisatie en weet prioriteiten te stellen in een dynamische werkomgeving;

• Systemen en vaardigheden
Ervaring met ERP-systemen (bij voorkeur AFAS) en Excel is een pré.

Wat krijg jij daarvoor terug?

• Een uitdagende en verantwoordelijke functie binnen een groeiende en professionaliserende organisatie;

• Een marktconform salaris afhankelijk van kennis en ervaring;

• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder pensioenregeling en reiskostenvergoeding;

• Een prettige werksfeer met ruimte voor initiatief, ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.

Wie zijn wij?

Wij zijn Atalian. Meer dan 2.000 collega’s die elke dag door heel Nederland zorgen voor een fijne en verzorgde werkomgeving. Dat doen we met facilitaire diensten zoals schoonmaak, catering en receptie, maar vooral door samen het verschil te maken.

We zijn een groeiende en professionele organisatie en een toonaangevende speler in Integrated Facility Management (IFM). Met passie en betrokkenheid werken we samen aan kwaliteit, service en tevreden klanten.

Wie je ook bent en welke achtergrond je ook hebt: bij ons ben je welkom. We hebben niet alleen plek voor je, we zorgen ervoor dat jij je écht op je plek voelt. Want Atalian, dat zijn wij samen.

Atalian. Met de beste mensen

Ben je enthousiast geworden?

Fijn! Want wij willen je heel graag leren kennen. Solliciteren kan via de link. Wil je eerst meer informatie? Dan kan je contact opnemen met Nahrin Bilgic via 06 23 50 93 31.